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27/04/2022

COMUNICAZIONE EFFICACE, LINGUAGGIO E NARRAZIONE

La capacità di comunicare efficacemente è parte fondamentale della vita professionale di ciascun professionista sanitario, sia nei rapporti con i collaboratori sia con i pazienti. Saper individuare l’emozione dell’altro e le proprie, e comprendere gli obiettivi della persona di fronte sono i presupposti per parlare di empatia funzionale. Oramai sappiamo da studi neuroscientifici che non esiste un’unica empatia, e quella più viscerale può essere addirittura controproducente. Ma possiamo scegliere quella più atta a costruire un allineamento relazionale di significato, anche includendo la diversità. Nel talk si affronteranno temi legati al linguaggio, alla creazione di uno spazio di sicurezza, per far fiorire l’empatia basata sulla fiducia e permettere quindi lo sviluppo di una narrazione di cura.